Tüketici Hukuku
TÜKETİCİ HUKUKU
Tüketici Hukuku, kendisine mal ve hizmet sunanlar ile yaptığı hukukî işlemlerin güçsüz tarafı olan tüketiciyi ekonomik ve sosyal olarak olumsuzluklardan korumayı amaç edinen hukuk dalıdır. Tüketici Hukuku’nun temel dayanağı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’dur.
Tüketici olarak yapmış olduğunuz işlemler sonucunda ortaya çıkan uyuşmazlıkların çözümü için Tüketici Hakem Heyetleri kurulmuştur. Uyuşmazlıklara kısa yoldan ve doğrudan çözüm bulan Tüketici Hakem Heyetleri, mahkemelerin iş yükünü azalttığı için de büyük önem arz etmektedir. Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanını ise her sene güncellenen parasal sınırlar belirlemektedir.
Serin Hukuk Bürosu, tüketici hukuku alanında tüm sektörlerde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Borçlar Kanunu, Ticaret Kanunu vb. ilgili yönetmelikler alanına giren konuların, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri’nde görülen uyuşmazlıkların çözümünde hizmet vermektedir.
Tüketici Hukuku Alanında Verilen Hizmetlerden Bazıları
- Tüketici Hakem Heyetine başvuru işlemlerini yürütmek
- Tüketicinin şikayetlerine karşı hukuki çözüm yolları üretmek
- Satıcı ile alıcı arasında yapılacak sulh görüşmeleri, protokole bağlanması
- Ayıplı mal ya da ayıplı hizmetten kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü
- Tüketici ve Ticaret Mahkemeleri’nde görülen uyuşmazlıkların çözümü
- Tüketici mahkemelerinde dava açılması ve takibinin yapılması
- Abonelik sistemleri, garanti belgeleri, ayıplı iş ve hizmetlerin tanzimi vb. tüketici hukukunun görev alanına giren tüm konularda dava ve danışmanlık hizmeti